Karta Kredytowa Citibank-Gold

Wysoki limit kredytu

Limit kredytu na karcie jest ustalany indywidualnie.

Assistance czyli pomoc w różnych sytuacjach

Usługa umożliwiająca korzystanie z szybkiej pomocy w podróży, w domu lub porady w ramach pakietu informacyjnego lub Medycznej Platformy Informacyjnej.

Wysoka kwota ubezpieczenia "Pakiet Bezpieczeństwa - Bezpieczna Podróż".

Jest to ubezpieczenie na życie, które chroni Ciebie i Twoją rodzinę w podróży publicznymi środkami transportu, jeśli kupiłeś bilety przy użyciu Karty Kredytowej Citibank. Dla Posiadaczy kart Gold wysokość odszkodowania może nawet wynosić 200 000 USD.

Największy w Polsce program rabatowy

Program Rabatowy dla posiadaczy kart Gold to możliwość uzyskania wyjątkowo atrakcyjnych zniżek przy zakupach w ponad 3900 sklepach i punktach usługowych w całej Polsce.

Kupujesz kiedy chcesz, spłacasz kiedy chcesz

Kartą Kredytową Citibank możesz płacić w sklepach i punktach usługowych oznaczonych symbolem Visa lub MasterCard w Polsce i na świecie.
Bank nie pobiera prowizji za zakupy dokonane kartą.
Karta nie jest powiązana z kontem. Otrzymując kartę dostajesz od banku limit kredytowy. To najwygodniejszy kredyt, ponieważ spłacasz go jak chcesz i kiedy chcesz. Co miesiąc otrzymasz wyciąg z zestawieniem wydatków dokonanych kartą. Wymagamy jedynie 3,42% spłaty miesięcznego zadłużenia podanego na wyciągu. Masz do dyspozycji nieoprocentowany kredyt aż do 54 dni, jeśli spłacasz całe zadłużenie na karcie w terminie podanym na wyciągu.

Wypłaty z bankomatów

Jeżeli potrzebujesz gotówki, możesz podjąć ją z każdego bankomatu oznaczonego symbolem Visa lub Plus - dla kart w systemie Visa, MasterCard dla kart w systemie Mastercard. Limit wypłat gotówkowych to 50% limitu kredytu na Twojej karcie. Za wypłaty gotówkowe pobierana jest prowizja zgodnie z Tabelą opłat i prowizji .

Korzystanie z karty za granicą

Transakcje dokonane Kartą Kredytową Citibank w walucie danego kraju przeliczane są na USD (walutę stosowaną do rozliczeń z Visa i Mastercard Europe), po kursie ustalonym przez daną organizację. Informacja o wysokości kursu przesyłana jest do banku (wydawcy karty kredytowej) wraz z transakcją. Po otrzymaniu transakcji bank przelicza ją z waluty rozliczeniowej (USD) na walutę, w której prowadzony jest rachunek karty (PLN). Do rozliczenia transakcji bank stosuje kurs obowiązujący w części detalicznej banku w chwili księgowania transakcji na rachunku karty.

Kurs obowiązujący w części detalicznej Banku dla rozliczeń kart kredytowych w chwili księgowania Transakcji na Rachunku Karty jest ustalany każdego dnia roboczego, między godz. 15.00 a 17.00, jako średni kurs na międzybankowym rynku walutowym w momencie jego ustalania, powiększony o 4% opłaty za przeliczenie walutowe.

Wysokość kursu, po którym została przeliczona transakcja jest znana dopiero po zaksięgowaniu transakcji na rachunku karty. Jest to związane ze specyfiką rozliczeń transakcji dokonanych kartami kredytowymi, dla których nie jest dokładnie określony termin przedstawienia transakcji do rozliczenia bankowi przez organizacje płatnicze Visa i MasterCard.

Kursy walutowe użyte do przeliczenia transakcji z waluty oryginalnej na USD dla kart Visa i MasterCard oraz kurs obowiązujący w części detalicznej banku dla przeliczenia kwoty transakcji z USD na walutę rachunku karty (PLN) dostępne są w CitiPhone oraz w linku poniżej w następnym dniu roboczym po zaksięgowaniu transakcji.

W przypadku MasterCard, z uwagi na stosowanie przez MasterCard różnych kursów przeliczeniowych w trakcie dnia, podane są średnie dzienne kursy dla danej waluty.

Kursy walutowe zastosowane do rozliczenia transakcji dokonanych Kartami Kredytowymi i zaksięgowanych w poprzednim dniu roboczym

Assistance

Usługa polegająca na świadczeniu szybkiej i właściwej pomocy w różnych sytuacjach życiowych oraz zapewnienie łatwego dostępu do potrzebnych informacji. Z usług Assistance mogą korzystać posiadacze głównych Kart Kredytowych Citibank Gold. Usługi Assistance realizowane są w ramach następujących pakietów:

1) Pomoc w podróży, 2) Pomoc w domu 3) Pakiet Informacyjny 4) Medyczna Platforma Informacyjna.

Aby skorzystać z dowolnej wymienionej usługi, należy zadzwonić do CitiPhone 0 801 32 2484 lub (48 22) 692 2484. Zostaniesz przełączony do Operatora Assistance, który zapewni potrzebną pomoc. Usługi Assistance są świadczone na terenie Polski, poza Pomocą w Podróży, która świadczona jest poza terytorium RP.

Pomoc w Domu

• interwencja specjalisty w razie zdarzenia losowego lub awarii instalacji (pokrywane są koszty dojazdu oraz robocizny),
• organizacja drobnych napraw domowych (bez kosztów dojazdu i robocizny),
• pomoc informacyjna o numerach telefonów podmiotów świadczących poniższe usługi w pobliżu miejsca zamieszkania posiadacza:
  • usługi ślusarskie
  • usługi hydrauliczne
  • usługi dot. urządzeń i instalacji grzewczych
  • usługi elektryczne
  • usługi dekarskie
  • usługi szklarskie
  • usługi murarskie
  • usługi malarskie
  • usługi glazurnicze
  • usługi stolarskie
  • usługi parkieciarskie

Pomoc w Podróży

• Pomoc prawna za granicą:
  • honorarium adwokata,
  • przedpłata kaucji (świadczenie podlegające zwrotowi).
• Przedpłata gotówki na niezwłoczne wydatki związane z utratą środków płatniczych w wyniku rabunku lub kradzieży z włamaniem (świadczenie podlegające zwrotowi).
• Odzyskanie i ponowne skierowanie bagażu.
• Informacja podróżna (o szczepieniach obowiązkowych, wizach, adresach polskich konsulatów oraz pomoc administracyjna w przypadku kradzieży dokumentów podróżnych za granicą takich jak: paszport, wiza wjazdowa, prawo jazdy lub dowód rejestracyjny pojazdu).
• Pomoc medyczna za granicą
  • konsultacja telefoniczna z lekarzem,
  • wizyta lekarza,
  • transport sanitarny do najbliższego szpitala,
  • transport dzieci pozostawionych bez opieki do Polski w przypadku śmierci lub hospitalizacji posiadacza powyżej 7 dni,
  • transport zwłok do Polski.

Pakiet Informacyjny

Informacje o usługach i placówkach na terenie Polski:

• Informacje o zasadach korzystania z pomocy w ramach ubezpieczenia,
• Informacje sportowe,
• Informacje o podróżach i turystyce,
• Informacje o możliwości rezerwacji hoteli i samochodów,
• Informacje o wydarzeniach kulturalnych, możliwości rezerwacji biletów,
• Informacje dotyczące lokalizacji i czasu oczekiwania na przejściach granicznych,
• Informacje dotyczące warunków pogodowych na wybranym terenie,
• Informacje dotyczące rozkładów jazdy środków komunikacji międzymiastowej (główne połączenia autokarowe, kolejowe, lotnicze i morskie),
• Informacje dotyczące procedury w przypadku zagubienia dokumentów,
• Informacje dotyczące procedur w razie wypadku samochodowego,

Medyczna Platforma Informacyjna

Zakres informacji udzielanych w ramach Medycznej Platformy Informacyjnej obejmuje informacje o:

• Zdrowiu, chorobie i jednostkach chorobowych,
• Zachowaniach prozdrowotnych,
• Szpitalach, aptekach, przychodniach, lekarzach ogólnych,
• Pielęgnacji niemowląt,
• Lekach oraz objawach niepożądanych przy ich przyjmowaniu,
• Dietach, zdrowym żywieniu,
• Grupach wsparcia, telefonach zaufania,
• Transporcie medycznym,
• Stanach wymagających nagłej pomocy,
• Informacje dla osób starszych.

Usługi Assistance świadczy Inter Partner Assistance Polska S.A.
Inter Partner Assistance Polska S.A. współpracuje z następujacymi podmiotami przy realizacji usług Assistance: prawnicy, lekarze, pielęgniarki, specjaliści w zakresie transportu sanitarnego, kurierzy, spedytorzy, kierowcy zawodowi, ślusarze, hydraulicy, specjaliści instalacji grzewczych, elektrycy, dekarze, szklarze, murarze, malarze, glazurnicy, stolarze, parkieciarze.

Szczególne Warunki Ubezpieczenia Assistance Karty Kredytowej Citibank Gold

Rozszerzony zakres ochrony karty

Możesz czuć się bezpiecznie. Poza standardowym zakresem ochrony, wymaganym przez ustawę o elektronicznych instrumentach płatniczych, Twoja Karta Kredytowa Citibank Gold jest dodatkowo i bezpłatnie zabezpieczona przez:

• Zwiększenie odpowiedzialności Banku - w przypadku utraty karty, Bank przejmuje odpowiedzialność za transakcje bez użycia PIN dokonane bez Twojej wiedzy i zgody, nawet do 72 godzin przed zgłoszeniem. Dotyczy to zarówno kart ze zdjęciem, jak i bez zdjęcia. Bank pokrywa w całości straty posiadacza karty wynikłe z nieautoryzowanego użycia.
• System wczesnego ostrzegania - stworzony i stosowany wyłącznie przez nasz Bank, chroni przed użyciem karty przez niepowołane osoby. W przypadku transakcji, którą Bank uzna za nietypową, doradca CitiPhone skontaktuje się z Tobą w celu jej potwierdzenia.
• Zdjęcie i podpis Posiadacza na awersie karty oraz wbudowany chip są dodatkowym zabezpieczeniem.

W przypadku zgubienia lub kradzieży karty należy fakt ten niezwłocznie zgłosić do CitiPhone. Karta zostanie natychmiast zastrzeżona. Nowa karta jest wydawana bez dodatkowych opłat w ciągu 2 dni roboczych.

Pakiet Bezpieczeństwa

To dobrowolne ubezpieczenie zapewniające Posiadaczom naszych kart dodatkową ochronę w różnych sytuacjach związanych z podróżą i zakupami. Jeżeli przystąpisz do ubezpieczenia Pakiet Bezpieczeństwa (zaznaczając pole "Tak" w sekcji "O Pakiecie Bezpieczeństwa" na wniosku o kartę lub dzwoniąc do CitiPhone) zostaniesz objęty ochroną ubezpieczeniową w ramach ubezpieczeń: "Bezpieczne Zakupy", "Tańsze Zakupy", "Bezpieczna Podróż", "Opóźnienie Odlotu" oraz "Opóźnienie Bagażu".

• "Bezpieczne Zakupy" - jeżeli przedmiot kupiony przy użyciu Karty Kredytowej Citibank został nieumyślnie zniszczony lub skradziony w ciągu 30 dni od daty zakupu, dzięki ubezpieczeniu "Bezpieczne Zakupy" Klient otrzymuje zwrot kosztów lub gwarancję naprawy.
• "Tańsze Zakupy" - każdy produkt, za który zapłacisz Kartą Kredytową Citibank, jest objęty ochroną gwarantującą najniższą cenę. Jeżeli w ciągu 30 dni od daty dokonania zakupu znajdziesz identyczny produkt po niższej cenie, otrzymasz zwrot różnicy ceny nawet do 3 000 USD.
• "Bezpieczna Podróż" - ubezpieczenie na życie, które chroni posiadacza karty i jego rodzinę w podróży publicznymi środkami transportu, jeżeli bilety na podróż zostały kupione przy użyciu Karty Kredytowej Citibank Platinum. Maksymalna wysokość odszkodowania dla posiadacza karty Platinum to równowartość 200 000 USD.
• "Opóźnienie Odlotu" - jeżeli w trakcie podróży zagranicznej nastąpi opóźnienie lub odwołanie lotu lub jeżeli opóźnienie lotu przesiadkowego spowoduje, że nie zdążysz na kolejne połączenie, otrzymasz zwrot 250 zł za każdą kolejną godzinę opóźnienia (powyżej 4 godziny opóźnienia - maksymalnie 3 000 zł).
• "Opóźnienie Bagażu" - jeżeli w trakcie podróży zagranicznej zostaniesz czasowo pozbawiony bagażu lub rzeczy osobistych na okres dłuższy niż 4 godziny, otrzymasz zwrot 250 zł za każdą kolejną godzinę opóźnienia (maksymalnie 1 500 zł).

Miesięczna opłata za Pakiet Bezpieczeństwa będzie pobierana zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji dla Kart Kredytowych Citibank. Ochrony ubezpieczeniowej w ramach Pakietu Bezpieczeństwa udziela AIG Europe Spółka Akcyjna Oddział w Polsce ul. Marszałkowska 111, Warszawa. Szczegółowe warunki ochrony oraz zakres korzystania z ubezpieczenia Pakiet Bezpieczeństwa znajdziesz w "Regulaminie Ochrony Ubezpieczeniowej dla Posiadaczy Kart Kredytowych Citibank" .

Ubezpieczenie "CreditShield"

To dobrowolne ubezpieczenie zwalniające ubezpieczonego i jego rodzinę z obowiązku spłacenia salda zadłużenia w przypadku śmierci lub trwałej i całkowitej niezdolności ubezpieczonego do pracy. Aby przystąpić do ubezpieczenia wystarczy zaznaczyć pole "CreditShield" na wniosku o kartę lub zadzwonic do CitiPhone. Miesięczna opłata za objęcie ochroną ubezpieczeniową wynosi 0,36% salda zadłużenia. Opłata jest kalkulowana co miesiąc i zależy od wysokości wykorzystanego kredytu. Szczegółowe informacje na temat ubezpieczenia "CreditShield" znajdziesz w "Regulaminie Ochrony Ubezpieczeniowej dla Posiadaczy Kart Kredytowych Citibank" .

Ubezpieczenie "CreditShield Plus"

To dobrowolne ubezpieczenie zwalniające ubezpieczonego lub jego rodzinę z obowiązku spłacenia salda zadłużenia w przypadku śmierci ubezpieczonego, śmierci ubezpieczonego w wyniku nieszczęśliwego wypadku, trwałej i całkowitej niezdolności ubezpieczonego do pracy lub utraty pracy. W przypadku utraty pracy przez ubezpieczonego Zakład Ubezpieczeń spłaci do sześciu kolejnych minimalnych kwot do zapłaty. Aby przystąpić do ubezpieczenia wystarczy zaznaczyć pole "CreditShield Plus" na wniosku o kartę lub zadzwonić do CitiPhone. Miesięczna opłata za objęcie ochroną ubezpieczeniową wynosi 0,79% salda zadłużenia. Opłata jest kalkulowana co miesiąc i zależy od wysokości wykorzystanego kredytu. Szczegółowe informacje na temat ubezpieczenia "CreditShield Plus" znajdziesz w "Regulaminie Ochrony Ubezpieczeniowej dla Posiadaczy Kart Kredytowych Citibank" .

CitiAlerts - pełna kontrola Twoich finansów przez 24 godziny na dobę.

Powiadomienia CitiAlerts wysyłane są na bieżąco lub trybie dziennym, w formie komunikatu e-mail lub SMS. Przekazywane komunikaty dotyczą np. salda zadłużenia na karcie kredytowej, terminu spłaty zadłużenia, transakcji dokonanych kartą kredytową, salda i operacji na koncie.

CitiPhone - telefoniczny dostęp do informacji o karcie

Niezależnie od pory dnia i nocy, w CitiPhone możesz od ręki załatwić wszystkie sprawy związane z kartą. Doskonale przygotowani doradcy CitiPhone udzielą odpowiedzi na każde Twoje pytanie i rozwiążą każdy problem.

W CitiPhone możesz m.in.:

• sprawdzić, ile wynosi Twój całkowity i dostępny limit kredytu lub limit wypłat gotówkowych, saldo zadłużenia, minimalna kwota do zapłaty i termin płatności
• sprawdzić, jakich transakcji i płatności dokonałeś
• zgłosić zaginięcie karty, zmianę adresu
• wybrać lub zmienić swój PIN (umożliwiający korzystanie z bankomatów) oraz CitiPhone PIN (umożliwiający telefoniczny dostęp do rachunku karty)
• poprosić o kartę dodatkową lub dodatkowy wyciągu z rachunku karty

W CitiPhone możesz również całkowicie samodzielnie, bez pośrednictwa doradcy, uzyskać informacje o swoim rachunku karty przy pomocy Automatycznego Bankiera. Potrzebny Ci będzie jedynie numer Twojej karty kredytowej oraz Twój osobisty CitiPhone PIN.

Phone Home - bezpłatne połączenie z CitiPhone z zagranicy

Twój kontakt z CitiPhone nie urywa się w momencie wyjazdu za granicę. Dzięki Phone Home możesz bezpłatnie połączyć się z CitiPhone i załatwić wszelkie sprawy związane z Twoją kartą w języku polskim z niemal każdego zakątka ziemi.

Citibank Online - obsługa karty przez internet

Dzięki Citibank Online (www.online.citibank.pl) zarządzasz wygodnie swoją kartą. Możesz sprawdzić m.in. stan rachunku karty, dostępny limit kredytowy, minimalną kwotę do zapłaty i termin spłaty karty.
A jeśli masz konto w naszym Banku - możesz również w najłatwiejszy sposób spłacić zadłużenie.

Rachunki płacisz kartą kredytową

W CitiPhone lub Citibank Online możesz płacić kartą comiesięczne rachunki za: gaz, prąd, wodę, ogrzewanie, telefon komórkowy lub stacjonarny, mieszkanie, ochronę, internet i telewizję kablową lub cyfrową. Kartą możesz opłacać również przedszkole, czesne za naukę w szkole i uczelni wyższej.

Możesz przy tym korzystać z kredytu na karcie, jak przy innych transakcjach bezgotówkowych. Zadzwoń do CitiPhone, żeby wskazać adresatów przelewów - firmy, od których rachunki chcesz opłacać kartą.

Przelewy gotówki z karty
W ramach limitu gotówkowego karty kredytowej można dokonywać przelewów na rachunki dowolnych odbiorców w dowolnym banku w Polsce. Co więcej, przelewy z rachunku karty powyżej 800 zł można w ramach Planu Spłat Ratalnych "Komfort" rozłożyć na 6 do 24 rat miesięcznych o preferencyjnym oprocentowaniu.
Dzięki temu:

• korzystasz ze środków na karcie, nawet wtedy, gdy płatność kartą nie jest akceptowana co daje możliwość zapłacenia np.: należności podatkowych, za prace remontowe, za ubezpieczenie,oraz za wiele innych usług,
• znacznie większe możliwości korzystania ze środków na rachunku karty,
• dodatkowe środki - możliwość zasilenia własnego rachunku bieżącego środkami w ramach limitu gotówkowego karty,
• niezwykła elastyczność finansowa - dodatkowe możliwości rozłożenia na raty Twoich wydatków,

Zlecenia przelewów z karty kredytowej przyjmują Doradcy CitiPhone. Jeżeli przelewu chcesz dokonać na Konto Osobiste Citibank możesz tego dokonać samodzielnie za pomocą Automatycznego Bankiera. W rozmowie z Doradcą można też od razu zgłosić zamiar rozłożenia na raty kwoty wybranego przelewu. Za przelew pobierana jest opłata jak za wypłatę gotówki z bankomatu, przy czym w przypadku rozłożenia transakcji na raty podlega ona zwrotowi.

Czasowe zwiększenie limitu kredytu

W wyjątkowych sytuacjach możesz poprosić o czasowe zwiększenie Twojego limitu kredytu, pod warunkiem, że posiadasz kartę co najmniej 6 miesięcy oraz dotychczasowa historia Twojego rachunku nie budzi zastrzeżeń.

Twój PIN i CitiPhone PIN

Ze względów bezpieczeństwa przesłana Karta Kredytowa Citibank Gold jest nieaktywna. Niezwłocznie po otrzymaniu karty prosimy o kontakt z CitiPhone w celu jej aktywacji i nadania numerów identyfikacyjnych:
PIN - do płatności w większości punktów handlowo-usługowych oraz do wypłat gotówki z bankomatu
CitiPhone PIN - do identyfikacji, gdy dzwonisz do CitiPhone.
Sam wybierasz numery indentyfikacyjne wprowadzając je na klawiaturze telefonu po usłyszeniu komunikatu. Numery PIN znane są tylko Tobie. Bank nigdy nie prosi o podanie numerów PIN. W dowolnym momencie możesz też zmienić swoje numery identyfikacyjne. Pamiętaj - nie ujawniaj numerów PIN osobom trzecim.

6 kart dodatkowych dla Twoich bliskich

Jeśli zechcesz, możesz otrzymać aż 6 kart dodatkowych dla swoich bliskich. Pierwsze 3 karty mogą zostać Tobie przyznane od razu, a kolejne 3 - po upływie 6 miesięcy. Posiadacze kart dodatkowych posługują się nimi w ramach przyznanego Ci limitu. Dokonane przez nich transakcje będa widoczne na Twoim wyciągu. Dla każdej karty dodatkowej sam możesz ustalić osobne limity kredytu. Aby otrzymać kartę dodatkową, zadzwoń do CitiPhone.